2. 技术前台的工作人员会请您一同到“初检处”，当着您的面用公司专业数据恢复软件对您所带来的存储介质进行现场检测，快速准确的判断出存储介质的故障点。

3. 技术前台的工作人员会根据检测结果（如果是硬件故障需开盘的情况还要咨询您是否提供备件）报给您相应的修复价格、以及修复存储介质所需要的时间。

4. 如果您认可我们提供的修复价格和时间，我们会和您签定一份合作协议（翰凯工作单）。如果您不认可我们提供的修复价格和时间，我们会将存储介质原样交还给您，不收取任何费用。

5. 签定完合作协议（翰凯工作单），前台的工作人员会在您的存储介质上粘贴相对应的标签和合作协议（翰凯工作单）一起转交给负责修复的工程师，请工程师对您的存储介质进行下一步修复操作。

6. 工程师修复完成后签字确认，将您的存储介质和合作协议（翰凯工作单）一起送回技术前台处。

7. 技术前台的工作人员会对您的存储介质、存储介质上所贴标签和合作协议（翰凯工作单）进行全面核对，确认无误后放入储存盒内，在盒外标注清楚。

8. 技术前台的工作人员会在第一时间内及时与您取得联系，通知您带好合作协议（翰凯工作单）到公司取走您的存储介质，并根据修复结果和您办理收费手续。

9. 我们会定期的和您取得联系，关注您存储介质的使用情况，做好我们的售后服务和客户回访工作。

10. 我们会全心全意的为每一位客户服务，衷心的希望我们热情、真诚、专业的服务能为您的生活、工作增添色彩！